Politique de remboursement et d'annulation

Garantie « satisfait ou remboursé » 14 jours. Si Lumaths ne te convient pas, tu peux demander le remboursement intégral de ton abonnement Premium dans les 14 jours suivant ton paiement — sans condition.

1. Délai de rétractation

Tu disposes d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de paiement de ton abonnement Premium (mensuel : 49 MAD ; annuel : 299 MAD) pour demander un remboursement intégral, quel que soit le motif.

2. Comment demander un remboursement

Envoie un simple email à contact@lumaths.com en précisant :

• l'adresse email de ton compte Lumaths ;
• la formule souscrite (mensuelle ou annuelle) ;
• la date approximative du paiement.

Aucune justification n'est exigée pendant les 14 jours. Nous confirmons la réception sous 48 heures ouvrées.

3. Délai et mode de remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après acceptation de la demande, par le même moyen que le paiement initial (carte bancaire, CashPlus ou virement). Pour les paiements par CashPlus ou virement, le remboursement est réalisé par virement bancaire sur le compte que tu nous communiques.

4. Au-delà de 14 jours

Passé le délai de 14 jours, l'abonnement en cours n'est pas remboursable au prorata. Toutefois, comme l'abonnement ne se renouvelle pas automatiquement, tu ne seras jamais débité à nouveau sans une action volontaire de ta part : il te suffit de ne pas renouveler.

5. Annulation

Tu peux cesser ton abonnement à tout moment : il prend simplement fin à l'échéance de la période déjà payée, et ton compte revient au mode gratuit. Ta progression et tes données sont intégralement conservées. Aucun frais d'annulation n'est appliqué.

6. Interruption de service

En cas d'interruption majeure du service supérieure à 48 heures consécutives (hors maintenance planifiée), un crédit au prorata peut être appliqué sur demande à contact@lumaths.com.

7. Contact

Toute question relative aux remboursements ou annulations : contact@lumaths.com. Voir aussi nos Conditions Générales de Vente.